しまねおもてなし塾 - ウィズスタッフサポート

島根の観光産業を担う次世代人材育成事業	第2期	平成	30	年	7月	2日〜	平成	30	年	11月	30日
島根の観光産業を担う次世代人材育成事業	第3期	令和	元	年	7月	1日〜	令和	元	年	11月	30日

島根の観光産業を担う次世代人材育成事業　厚生労働省地域創生人材育成事業

おもてなし塾のCMです御覧ください

「しまねおもてなし塾」Project

島根県の旅館・ホテル・観光施設で働く
「しまね大好きな人」を育てる塾です。

しまねは、お酒の発祥の地であり、世界遺産である「石見銀山」、日本遺産である「出雲國たたら風土記」や、歌舞伎の祖と言われる「出雲の阿国」の生誕の地とも言われています。
ここから始まる歴史や文化、また、ここから生まれた伝統工芸は日本を代表する物であります。
暮らしの中に歴史・文化が感じられるしまねのことを大好きになって、県内外また海外からのお客様に感動を伝えたい！
そんな人を応援する為に生まれた「しまねおもてなし塾」です。
お客様をおもてなしするお仕事であなたらしく活躍してみませんか！

給料をもらいながら、おもてなし力を磨きます。

カリキュラム

座学研修

	研　修　の　目　的	研　修　内　容
基本スキル	旅館・ホテルの実務宿泊業界とはどのような物なのか。実務的なスキルを学びます。	・ビジネスマナー、接客講座・旅館業の実務講座・旅館業法、旅行業法の注意点・着地型商品、イベント企画販売
	六次化産業地域資源を見つけ出し活かして売る。一連の流れを学びます。	・地域資源を活用した産業作り・中山間地域の資源活用
	歴史文化講座お客様に、地域の魅力を伝えるために学びます。	・物語で島根のルーツを学ぶ・出雲・石見・隠岐の歴史・伝統工芸品
	料理講座お客様の満足度を上げる為、季節ごとの企画を共に立てる為に学びます。	・料理の基本
実務スキル	外国語講座外国のお客様とのコミュニケーションの取り方を学びます。	・英語・韓国語
	マネジメント講座将来のキャリアを見据えたマネジメントを学びます。	・マネジメント基礎・組織内共有力
	IT講座現場で役立つ基礎知識を学びます。	・ネットマナー・HP等自社媒体の活用・予約サイトの管理・ネット広告・SNSの活用
	会計学講座最低限知っておくべき会計の基礎知識を学びます。	・宿泊業の収益構造

課外授業

・観光地見学　島根の魅力を再確認
・生産地見学　地域の特産物を知る
・工房見学　地域工芸品を知る
・旅行業者の仕組み見学　ホスピタリティー

短期間に基礎・実務知識等を習得出来るように、座学と課外授業も取り入れたカリキュラムです。

実地就労研修

・旅館・ホテル職場体験研修（10月以降）

　島根県松江市灘町228

0800-600-4001　FAX：0852-67-1230

	研　修　の　目　的	研　修　内　容
基本スキル	旅館・ホテルの実務宿泊業界とはどのような物なのか。実務的なスキルを学びます。	・ビジネスマナー、接客講座・旅館業の実務講座・旅館業法、旅行業法の注意点・着地型商品、イベント企画販売
	六次化産業地域資源を見つけ出し活かして売る。一連の流れを学びます。	・地域資源を活用した産業作り・中山間地域の資源活用
	歴史文化講座お客様に、地域の魅力を伝えるために学びます。	・物語で島根のルーツを学ぶ・出雲・石見・隠岐の歴史・伝統工芸品
	料理講座お客様の満足度を上げる為、季節ごとの企画を共に立てる為に学びます。	・料理の基本
実務スキル	外国語講座外国のお客様とのコミュニケーションの取り方を学びます。	・英語・韓国語
	マネジメント講座将来のキャリアを見据えたマネジメントを学びます。	・マネジメント基礎・組織内共有力
	IT講座現場で役立つ基礎知識を学びます。	・ネットマナー・HP等自社媒体の活用・予約サイトの管理・ネット広告・SNSの活用
	会計学講座最低限知っておくべき会計の基礎知識を学びます。	・宿泊業の収益構造